Возврат продовольственных товаров: Клиент может вернуть продовольственный товар только
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:
- непригодный для использования по назначению
- брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар
НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену
НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.
Возврат непродовольственных товаров: Клиент может вернуть непродовольственный товар
НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:
- форме
- габаритам
- фасону
- расцветке
- размеру
- комплектации
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар: - не был в употреблении
- сохранил свой товарный вид
- сохранил потребительские свойства
- сохранил фабричные ярлыки
- имеет товарный или кассовый чек (должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
(см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.